一手平台服务协议

本服务协议由您与广州富米科技有限公司共同缔结,本协议具有合同效力。 本协议中协议双方合称协议方,广州富米科技有限公司在协议中亦称为“一手”。本协议中“一手平台”指由广州富米科技有限公司运营的网络交易平台,域名为yishouapp.com。

协议内容及签署


本协议内容包括协议正文及所有一手已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。除另行明确声明外,任何一手及其关联公司提供的服务(以下称为一手平台服务)均受本协议约束。

您应当在使用一手平台服务之前认真阅读全部协议内容,对于协议中免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款或以加粗字体显示的内容,您应重点阅读以充分理解条款内容。如您对协议有任何疑问的,应向一手咨询。只要您按照要求进行注册并实际使用一手平台服务的,即表示您已经充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,同意遵守本协议的约定,您即受本协议约束。届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得一手对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。


您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定,您应立即停止注册程序或停止使用一手平台服务。

一手有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或各类规则,并以网站公示的方式进行公告,不再单独通知您。变更后的协议和规则一经在网站公布后,立即自动生效。如您不同意相关变更,应当立即停止使用一手平台服务。您继续使用一手平台服务的,即表示您接受经修订的协议和规则。


二、注册

1. 注册者资格

您确认,在您完成注册程序或以其他一手允许的方式实际使用一手平台服务时,您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。您注册时所使用的手机号码必须是来自国家所规定的合法渠道并通过注册人的真实身份进行了实名登记。若您不具备前述主体资格,则您应当立即停止注册和使用一手平台服务,如果已经注册完成并实际使用的,则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果,且一手有权注销(永久冻结)您的一手账户,并向您及您的监护人索偿相应损失。

2. 账户

在您签署本协议,完成会员注册程序或以其他一手允许的方式实际使用一手平台服务时,一手会向您提供唯一编号的一手账户(以下亦称账户)。

您可以对账户设置会员名和密码,通过注册时绑定的手机号码和密码登陆一手平台。您设置的会员名不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法权益。如您设置的会员名涉嫌侵犯他人合法权益或您连续一年未使用您的手机号码和密码登录一手平台且您的账户不存在未到期的有效业务的,一手有权终止向您提供一手平台服务,注销您的账户。

您应对您的账户(手机号码)和密码的安全以及对通过您的账户(手机号码)和密码实施的所有行为负责。除非有法律规定或司法裁定,且征得一手的同意,否则,您的账户(手机号码)和密码不得以任何方式买卖、转让、赠与或继承(与账户相关的财产权益除外)。如果发现任何人不当使用您的账户或有任何其他可能危及您的账户安全的情形时,您应当立即以有效方式通知一手,要求一手暂停相关服务。您理解一手对您的请求采取行动需要合理时间,一手对在采取行动前已经产生的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。

为方便您使用一手平台服务及一手关联公司或其他组织的服务(以下称其他服务),您同意并授权一手将您在注册、使用一手平台服务过程中提供、形成的信息传递给向您提供其他服务的一手关联公司或其他组织,或从提供其他服务的一手关联公司或其他组织获取您在注册、使用其他服务期间提供、形成的信息。

3. 会员

在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议并完成全部注册程序后或以其他一手允许的方式实际使用一手平台服务时,您即成为一手平台会员(亦称会员)。

在注册时,您应当按照法律法规要求或注册页面的提示准确提供并及时更新您的资料,以使之真实、及时、完整和准确。如有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的,一手有权向您发出询问及/或要求改正的通知,并有权直接做出删除相应资料的处理,直至中止、终止对您提供部分或全部一手平台服务,您应该根据一手的要求提供相关配合。一手对此不承担任何责任,您将承担因此产生的任何直接或间接损失或者相关不利后果。

您应当准确填写并及时更新您提供的电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等联系方式,以便一手或其他会员与您进行有效联系,因通过这些联系方式无法与您取得联系,导致您在使用一手平台服务过程中产生任何损失或增加费用的,应由您完全独自承担。您了解并同意,您有义务保持您提供的联系方式的真实性和有效性,如有变更或者需要更新的,您应按一手的要求及时进行操作。

您在使用一手平台服务过程中,所产生的应纳税赋,以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用,均由您独自承担,与一手无关。

三、一手平台服务

一手平台上展示的商品实物的所有权属于其批发销售商家即货源商家(以下简称“商家”),一手平台负责提供商品的展示服务并受您的委托向商家采购指定的商品,故对于售出商品的发票开具、质量保证、退换货、商品相关知识产权承诺等在买卖合同项下卖方所需承担的义务和责任均不属于一手而属于商家,但一手仍然会尽力提供有效的沟通协助。您确认,一手平台为您提供代采买、质检、打包、发货等服务,并不会因此导致商品所有权转移给一手平台,在您收到相关商品前,商品所有权仍归属于商家;当您收到相关商品时,商品所有权即由商家转移给您。

通过一手及其关联公司提供的一手平台服务和其它服务,您可在一手平台上查询商品和服务信息、达成交易意向并进行交易、参加一手组织的活动以及使用其它信息服务及技术服务。

您了解并同意,一手有权根据法律法规或应政府部门(包括司法及行政部门)的要求,向其提供您在一手平台填写的注册信息和交易记录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人合法权益,则一手亦有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下,向权利人提供您必要的身份信息,您在此给予事先的同意和授权。

四、一手APP代采买说明

1. 商品价格

商品价格由商家决定,一手平台上公布的商品最终价格为商家对商品的定价加上一手收取的服务佣金和打包费用。一手平台收取的商品金额为代收代付,商品的销售收入归商家所有,服务佣金和打包费用归一手所有。您同意,在一手平台或其关联方与第三方支付机构合作之后,由第三方支付机构合法代收销售货款及服务费用等并完成资金结算,将相应款项支付至对应的收款账户,您应提供相应配合。

一手收取的服务佣金统一为商品金额的5%,服务内容包括:您通过拼团形式采购时,由一手受托为您提供代采买、质检、打包、发货服务,并协助您退换货,上述服务具体的服务标准、费用标准、下单操作、缺货处理、订单查询、换货和售后、退款和提现等相关内容和描述请见一手APP相应界面的说明,一手有关代发服务的指引、规则和声明均为本协议的组成部分。

因仓储成本及打包的人力成本较高,部分商品一手收取2-4元/件的打包费用,除此服务佣金和打包费用之外,一手绝不另外收取任何费用。

2. 下单流程

下载安装一手APP,支持“安卓手机”和“苹果手机”。

您在一手APP浏览信息,选购商品下单,您应在专场活动结束前付款,否则订单自动取消。

专场活动结束后,未能成团的订单,系统会在24小时内自动退款。

3. 发货时间

一手接受您的委托向批发商家采购商品,中间的沟通和商品流转需要花费一定的时间,您明确知悉并理解,您委托一手采购的指定商品可能存在缺货和断货的风险,您一旦成功提交订单则意味着您同意接受此风险,如遇缺货或者断货,一手会积极协助您退款,但一手对缺货或者断货的风险无需承担任何责任。

对于成团的商品订单,一手将协助您将在专场活动结束后在市场下单采购,并于专场活动结束48小时内发货。

若成团但某个款式缺货的商品订单,就有货的商品,一手会在专场活动结束48小时内发货;就排单(即商家现货暂时不充足需要您等待看是否能够及时补货的订单)的商品,一手将在专场活动结束96小时内分批放出,其中就排单超过5天(不含5天)的商品,用户可以自主选择取消排单,取消成功后系统会在24小时内自动退款至您的一手钱包账户。若商品排单超8天(不含8天)后仍未如期回货,系统将自动为您取消排单并退款至您一手钱包账户。

如成团的订单,商家完全断货(即停产)的,系统会在专场活动结束48小时退款。

4. 关于退款

就已付款的订单,从专场活动开始到第二天早上7点(含),您可以修改该专场订单。但第二天早上7点以后,您对该专场订单不得做任何修改,请您务必核实清楚后再下单。

拼货时间结束后,就未能成团的商品,系统会在24小时内自动退款至您原支付账户。就断货(即停产)的商品,系统将在专场活动结束48小时内自动退款到您的一手钱包账户,一手钱包账户可申请提现到支付宝或下次使用。

5. 退换货政策

您与商家为买卖合同的当事人,有关退换货的具体问题(例如退换货条件)取决于您与商家之间的约定,一手平台仅协助您与商家进行必要沟通,按照您与商家的沟通结果行事,一手平台没有义务和责任确保退换货的后果。如您与商家因退换货问题产生纠纷,一手平台可以居中调解,但是您与商家均无权要求且一手平台也没有义务承担任何责任。

一手平台有权就特定用户提供无理由退换货服务。通常情况下,商家的退换货政策如下:(1)每期活动的商品,在任何情况下都不支持退货,在无质量问题的情况下不支持调换货,在有质量问题的情况下您可以申请调换货;(2)特价商品在任何情况下不退不换。

您确认,商品以订单发货的实物为准,针对商品颜色色差、尺码大小不标准、面料材质等产生的异议,将不构成调换货的理由。

收到的商品实物出现以下问题之一,可联系一手平台客服协助您与商家处理调换货:(1)质量问题:如商品有破损、大面积污迹等。(不包含对面料材质、做工不满意等);(2)款式错误:如衬衣采购成裙子等(不包含一些与图片的微小的细节差异,如:领子比图片小等);(3)颜色错误:如白色采购成黑色等(不包含档口实拍图与实物的色差)。您确认,除了前述问题以外,您无权就商品申请调换货。

如遇有质量问题的商品,您需在签收包裹(无论是否本人签收)后24小时内联系一手平台官方客服并委托一手平台与商家沟通处理退换货事宜,逾期将不再受理。

为保证一手能及时协助您处理调换货商品,您可以把商品寄回一手仓库代为保管,以方便一手平台协助您与商家沟通退换货事宜,邮寄回一手仓库的运费需由您本人承担。一手平台在与商家沟通并调换货后的商品从一手仓库发回给您的运费,由一手承担。

因质量问题而产生调换货时,请在与官方客服沟通确认后的24小时内把商品邮寄回一手仓库代为保管,并截图告知有效的快递单号。如果因您本人的原因未配合及时把商品邮寄回一手仓库而最终导致商家无货可调换,一手将会在收到您寄回的商品时,将商品再次原路寄回给您,因此产生的运费由您本人承担。

交易资金安全

一手APP所有拼货活动,均会且只会在一手APP上进行,为了确保您的资金安全及售后权益,请您通过一手APP进行看款、交易。您因未通过一手APP交易而导致的一切损失,由您本人自行承担责任。

特别声明:您一旦成功提交订单,即视为同意并愿意配合以上所有条款。

7. 改标行为

根据您的要求,一手平台将(但无义务)协助您变更、修改、或通过其他方式处理您所购买的商品的标签、标志、标识、图样等,您对此给予事先的授权和同意;您确认,您就改标所涉的标签、标志、标识、图样等享有合法的商标权(包括是合法的商标权利人或商标被许可人)以及上述授权和同意无需另行取得任何第三方的同意,上述授权和同意合法有效,并且您就此承诺不会就该等改标行为对一手平台或其关联方提出任何诉求、申请、权利主张、赔偿要求等。如基于您的授权和同意而进行的上述改标行为侵犯了任何第三方的合法权益,您需协助解决由此引发的争议,如果一手平台或其关联方因此承担了相关责任,一手平台或其关联方有权向您追偿。

五、运费说明

1. 运费原则

最终实收运费以快递面单上的金额为准。

一手根据您的收货地址,择优选择合作快递或物流发货,预付运费是根据订单内商品总重量估算,多收运费将会在发货后自动退回您的一手钱包账户,当您预付的运费低于实际产生的快递费用时(限定默认快递),运费的差额部分由一手承担。

如果您需要发指定快递或物流,请联系客服说明或在下单时备注,指定快递的运费将以到付形式由您本人承担。

2. 运费计算的详细说明

运费说明

六、一手平台服务使用规范

1. 在一手平台上使用一手服务过程中,您承诺遵守以下约定:

在使用一手平台服务过程中实施的所有行为均遵守国家法律、法规等规范性文件及一手平台各项规则的规定和要求,不违背社会公共利益或公共道德,不损害一手平台及他人的合法权益,不违反本协议及相关规则。您如果违反前述承诺,产生任何法律后果的,您应以自己的名义独立承担所有的法律责任,并确保一手免于因此产生任何损失。

不对一手平台上的任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经一手事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式使用一手平台站上展示的资料。

不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预一手平台的正常运作或正在一手平台上进行的任何交易、活动。您不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸一手平台网络设备的行动。

不能进行有预谋的信用卡套现行为。

2. 您了解并同意

一手有权对您是否违反上述承诺做出单方认定,并根据单方认定结果适用规则予以处理或终止向您提供服务,且无须征得您的同意或提前通知予您。

经国家行政或司法机关的生效法律文书确认您存在违法或侵权行为,或者一手根据自身的判断,认为您的行为涉嫌违反本协议和/或规则的条款或涉嫌违反法律法规的规定的,则一手有权在一手平台上公示您的该等涉嫌违法或违约行为及一手已对您采取的措施。

对于您在一手平台上实施的行为,包括您未在一手平台上实施但已经对一手平台及其用户产生影响的行为,一手有权单方认定您行为的性质及是否构成对本协议和/或规则的违反,并据此作出相应处罚。您应自行保存与您行为有关的全部证据,并应对无法提供充要证据而承担的不利后果。

对于您涉嫌违反承诺的行为对任意第三方造成损害的,您均应当以自己的名义独立承担所有的法律责任,并应确保一手免于因此产生损失或增加费用。

如您涉嫌违反有关法律或者本协议之规定,使一手遭受任何损失,或受到任何第三方的索赔,或受到任何行政管理部门的处罚,您应当赔偿一手因此造成的损失及(或)发生的费用,包括合理的律师费用。

七、责任范围和责任限制

一手负责按"现状"和"可得到"的状态向您提供一手平台服务。但一手对一手平台服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于一手平台服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时,一手也不对一手平台服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性作出任何承诺和保证。

您了解一手平台上的信息系根据商家提供的信息进行发布,且可能存在风险和瑕疵。一手平台仅作为交易地点。一手平台仅作为您获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品和/或服务的交易进行协商及开展交易的场所,但一手无法控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性,商贸信息的真实性或准确性,以及交易各方履行其在贸易协议中各项义务的能力。您应自行谨慎判断确定相关物品及/或信息的真实性、合法性和有效性,并自行承担因此产生的责任与损失。

除非法律法规明确要求,或出现以下情况,否则一手没有义务对您的注册数据、商品(服务)信息、交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查:

(1)一手有合理的理由认为特定会员及具体交易事项可能存在重大违法或违约情形。

(2)一手有合理的理由认为您在一手平台的行为涉嫌违法或不当。


一手及其关联公司有权受理您与商家因交易产生的争议,并有权单方判断与该争议相关的事实及应适用的规则,进而作出处理决定。该处理决定对您有约束力。如您未在限期内执行处理决定的,则一手及其关联公司有权利(但无义务)直接使用您一手钱包账户内的款项,或您向一手及其关联公司交纳的保证金代为支付。您应及时补足保证金并弥补一手及其关联公司的损失,否则一手及其关联公司有权直接抵减您在其它合同项下的权益,并有权继续追偿。

您理解并同意,一手及其关联公司并非司法机构,仅能以普通人的身份对证据进行鉴别,一手及其关联公司对争议的调处完全是基于您的委托,一手及其关联公司无法保证争议处理结果符合您的期望,也不对争议调处结论承担任何责任。如您因此遭受损失,您同意自行向受益人索偿。

您了解并同意,一手不对因下述任一情况而导致您的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿 (无论一手是否已被告知该等损害赔偿的可能性) :

(1)使用或未能使用一手平台服务。

(2)第三方未经批准的使用您的账户或更改您的数据。

(3)通过一手平台服务购买或获取任何商品、样品、数据、信息或进行交易等行为或替代行为产生的费用及损失。

(4)您对一手平台服务的误解。

(5)任何非因一手的原因而引起的与一手平台服务有关的其它损失。

不论在何种情况下,一手均不对由于信息网络正常的设备维护,信息网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。


八、协议终止

出现以下情况时,一手有权直接以注销账户的方式终止本协议:

(1)一手终止向您提供服务后,您涉嫌再一次直接或间接或以他人名义注册为一手用户的;

(2)您提供的联系方式不存在或无法联系,且没有其他方式可以与您进行联系,或一手以其它联系方式通知您更改联系方式或信息,而您在一手通知后三个工作日内仍未更改为有效的联系方式的。

(3)您注册信息中的主要内容不真实或不准确或不及时或不完整。

(4)本协议(含规则)变更时,您明示并通知一手不愿接受新的服务协议的;

(5)其它一手认为应当终止服务的情况。

您有权向一手要求注销您的账户,经一手审核同意的,一手注销(永久冻结)您的账户,届时,您与一手基于本协议的合同关系即终止。您的账户被注销(永久冻结)后,一手没有义务为您保留或向您披露您账户中的任何信息,也没有义务向您或第三方转发任何您未曾阅读或发送过的信息。

您同意,您与一手的合同关系终止后,一手仍享有下列权利:

(1)继续保存您的注册信息及您使用一手平台服务期间的所有交易信息。

(2)您在使用一手平台服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的,一手仍可依据本协议向您主张权利。



九、隐私权政策

一手将在一手平台公布并不时修订隐私权政策,隐私权政策构成本协议的有效组成部分。



十、法律适用、管辖与其他

本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区的法律。如无相关法律规定的,则应参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。

因本协议产生之争议,应依照中华人民共和国法律予以处理。如发生本网站服务条款与中华人民共和国法律相抵触时,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它条款则依旧保持其对用户的约束力。

因根据本协议通过一手平台进行交易并发生争议的,各方可以友好协议解决;协商不成,任何一方均可向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼,本协议签订地为广州市荔湾区。

了解到互联网的跨地域性,用户同意遵守当地所有适用的法规,包括但不限于关于网上行为及内容发布之法律法规。用户特别同意遵守有关从中国或用户所在地区输出技术数据之传输的所有适用法律法规。